রেফারেন্স

১১১ বি শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার

১১১ বি অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। স্থানীয় আইন, পেমেন্ট রেল আর গেমিং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে — bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সব জায়গায় সমান কাজ করে না। এই পেজটা পড়লেই বুঝবেন কোনটা আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য।

অঞ্চল-নির্ভর প্রবেশাধিকারপেমেন্ট রেল শর্তঅ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
111 b ১১১ বি শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার
নীতি সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো কিছু পরিষ্কার মনে না হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অঞ্চলে কোন সেবা প্রযোজ্য, পেমেন্ট রেল কীভাবে কাজ করে, অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ আছে কি না — এসব নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারবেন। প্রতিটা অঞ্চলের জন্য আলাদা নিয়ম থাকতে পারে, তাই নিজের লোকেশন উল্লেখ করবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগ-ইন করার পর ড্যাশবোর্ডের নিচের দিকে চ্যাট বাটন দেখবেন — সেখানে ক্লিক করলেই সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে কথা শুরু হয়ে যাবে। শর্তাবলী বা অঞ্চল-নির্ভর প্রশ্ন সরাসরি করতে পারবেন।

ইমেইল

support@111 b ঠিকানায় লিখে পাঠান — আপনার অঞ্চল, ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড আর কোন শর্তটা নিয়ে প্রশ্ন সেটা পরিষ্কার করে লিখবেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট পেজ

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে আপনার অঞ্চলের জন্য কোন পেমেন্ট রেল সক্রিয় আছে, কোন গেম ক্যাটাগরি উপলব্ধ সেটা চেক করতে পারবেন — কোনো প্রশ্ন থাকলে সেখানে সাপোর্ট টিকিট খোলার অপশন পাবেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আর অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রাখি

১১১ বি অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রসেস আর গেমিং সেশন চালানোর জন্য কিছু ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে — আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আর লগ-ইন রেকর্ড এর মধ্যে পড়ে। এই তথ্য আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো আর উইথড্র যাচাই করার জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাদে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লগ-ইন, পেমেন্ট আর গেমিং রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা আর ফিন্যান্সিয়াল অডিটের জন্য দরকার এমন ডেটা কিছু সময় থেকে যায়।

কুকি

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি সেভ করি লগ-ইন সেশন ধরে রাখতে আর আপনার ভাষা প্রেফারেন্স মনে রাখতে। এই কুকিগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে ম্যানেজ বা ক্লিয়ার করতে পারবেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আপনি নিজে পাসওয়ার্ড বদলানো, দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করা আর লগ-ইন হিস্ট্রি চেক করার অপশন পাবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। অন্য কেউ আপনার লগ-ইন ব্যবহার করলে তা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে support@111 b তে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ রিভিউ করব এবং সম্ভব হলে কাজ করে দেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যদি আপনার দেশ বা অঞ্চল অনলাইন গেমিং সমর্থন করে তবে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হবে। কিন্তু নিয়ম জানা আপনার দায়িত্ব — আমরা সব জায়গায় সেবা দিতে পারি না।

পেমেন্ট রেল আপনার অঞ্চলে কাজ না করলে ব্লক হতে পারে। প্রথমে নিজের ওয়ালেট অ্যাপ চেক করুন যে ব্যালেন্স আছে কি না, তারপর লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা দেখব কোন অল্টারনেটিভ মেথড দিতে পারি।

শর্তাবলী ভাঙলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করে দিতে পারি, আর সেই সময় পর্যন্ত যত উইথড্র পেন্ডিং থাকবে সব হোল্ড করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা ভুয়া তথ্য দেওয়া সবচেয়ে সাধারণ লঙ্ঘন।

হ্যাঁ। support@111 b তে ইমেইল পাঠিয়ে অনুরোধ করুন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট আর ডেটা রিভিউ করব এবং আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে মুছে ফেলব।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজ আপডেট করব এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব। ছোটখাটো সংশোধন সরাসরি পেজে যুক্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার সব পেন্ডিং উইথড্র সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট একবার বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া সম্ভব না, তাই আগে সব টাকা তুলে নিন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।